PRAXISKLINIK URANIA

Z ü r i c h

Datenschutzerklärung


Unsere Kontaktangaben finden Sie im Impressum. Bei Fragen zu unserem Datenschutz, wenden Sie sich bitte an welcome@praxisklinik-urania.ch.

Allgemeines zum Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung, die für www.praxisklinik-urania.ch gilt, informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen der Tätigkeiten von der Praxisklinik Urania AG. Auch wenn wir externe Links sorgfältig prüfen, haften wir nicht für Inhalt, Sicherheit dieser externen Links und wir gewähren nicht die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeiten werden Daten gesammelt und gespeichert, bspw. wenn Sie das Kontaktformular verwenden, oder Google Analytics Ihre IP Adresse speichert, um das Verhalten auf der Webseite uns im aggregierter Form auszugeben. Generell gehen wir mit alle Daten sorgsam um, im Hinblick auf die DSGVO sind aber besonders die personenbezogenen Daten relevant, darunter fallen v.a. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw. aber auch Ihre IP-Adresse und ggf. sogar User-Namen. Sprich alles, mit dem jemand auf Sie als Person schliessen kann.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient verschiedenen Zwecken. Grundsätzlich verwenden wir die Daten im Rahmen des Patientenkontakts und der Terminvereinbarung für eine Beratung oder zur Behandlung. Für die Bereitstellung unseres Angebots und unserer Dienste online sowie deren Verbesserung. Einige Daten können von uns auch für Marketingzwecke verwendet werden.

Datenverarbeitung durch Dritte

Bezüglich Datenverarbeitung durch dritte, sind bestimmte Datenverarbeitungsprozesse vorhanden, für welche wir auf die Dienste ausgewählter Dritter (Personen oder Unternehmen) zurück greifen. Diese liegen teilweise ausserhalb der Schweiz oder gar der EU. Die Vorgaben des Datenschutzes werden auch in diesen Fällen erfüllt. Ausnahmsweise können Daten an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Verfolgung unserer Ansprüche nötig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Löschung und Widerruf

Sofern sie nicht der Aufbewahrungspflicht unterliegen, können die erhobenen Daten entweder zweckgebunden gelöscht oder bis auf Widerruf gespeichert werden. Für Auskünfte und Löschanträge können Sie sich jederzeit an welcome@praxisklinik-urania.ch wenden.

Cookies allgemein

Cookies werden auf unserer Website verwendet, Zweck der Cookies kann insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen sein. Third Party Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics werden auch eingesetzt. Sie können in Ihrem Browser die Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren.

Kontaktformular

Die Angaben die Sie ausfüllen und über das Kontaktformular oder per E-Mail zukommen lassen, werden verarbeitet und dazu muss auch Ihre IP-Adresse gespeichert werden. Die von Ihnen ausgefüllten Angaben werden bei uns gespeichert um Ihr Anliegen bearbeiten zu können. Die Daten werden darüber hinaus für interne Zwecke (z.B. Auswertung, Nachverfolgung und Dokumentation) und einer eventuellen weiteren Kontaktaufnahme (zur weiteren Patientenbetreuung, Nachfassen, etc.) gespeichert. Für interne Zwecke werden daher diese Daten auch nach einer Beendigung der Behandlung gespeichert.

Bitte geben Sie keine Informationen weiter, von denen Sie nicht möchten, dass wir oder andere  sie erhalten. Senden Sie uns daher auch sensible Daten, wie z.B. Kreditkarteninformationen nicht per E-Mail oder Kontaktformular, sondern telefonisch.

Möchten Sie weder Formular noch E-Mail verwenden, können Sie uns telefonisch erreichen. Sollen bestimmte Informationen gelöscht werden, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Ihre Daten können an verschiedenen Stellen gespeichert werden, bspw.: im E-Mail-Programm, auf der Webseite, im Backup, in unserem CRM Programm eigenen Server bzw. dem von unserem Hoster Hostpoint ebenfalls in der Schweiz (Hochsicherheitsrechenzentrum von Interxion in Glattbrugg ) sicher gespeichert.

Dienste von Google

Diese Webseite verwendet verschiedene Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
Nachfolgend eine Übersicht über die wichtigsten Seiten den Datenschutz bei den Google Produkte betreffend:
- Allgemeine Informationen zum Datenschutz: Datenschutzerklärung von Google
- Verwendung von Cookies bei Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de

Google Analytics

Datenverarbeitung bei Google

Diese Website kann Google Analytics mit Cookies jederzeit verwenden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird automatisch an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden (Google Analytics Bedingungen). Unter folgendem Link finden Sie diverse Informationen zum Datenschutz bei Google.

IP Maskierung / Anonymisierung

Durch di IP-Maskierung wird Ihre IP-Adresse so abgeändert, dass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Damit können auch alle anderen Daten wie Standort, usw. aufgezeichnet werden, dass sie ohne IP-Adresse nicht mit Ihnen als Person verbunden werden können. Die aggregierten, anonymisierten Daten aus Google Analytics könnten wir bspw. verwenden um die Webseiten-Performance zu verbessern oder unsere Marketing-Aktivitäten zu evaluieren.

Verhinderung des Trackings durch Google Analytics

Möchten Sie weder auf dieser, noch auf anderen Webseiten via Google Analytics getrackt werden, können Sie sich unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ein Addon für verschiedene Browser herunterladen.

Google Ads (Google Adwords)

Wir verwenden Google Ads im Rahmen unserer Marketingaktivitäten um Internetbesuchern Anzeigen an verschiedenen Stellen im Web anzuzeigen. Cookies tragen zu effektiveren Anzeigen bei. Ohne Cookies kann ein Werbetreibender seine Zielgruppe schlechter erreichen und er wüsste kaum, wie viele Anzeigen geschaltet wurden und wie viele Klicks sie erhalten haben. Grundsätzlich verarbeiten wir hierbei keine personenbezogenen Daten. Details dazu entnehmen Sie den Informationen zu Werbung bei Google.

Google Maps

Diese Webseite verwendet das Produkt Google Maps von Google Inc. um Ihnen Landkarten zu Standorten einzublenden und Ihnen den schnellen Link zu Google Maps z.B. zur weiteren Routenplanung zu ermöglichen (Verbesserung der Nutzer Experience).

Google Maps erhebt bspw. die IP-Adresse oder Standortinformationen und verarbeitet diese. Durch Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc., deren Vertreter sowie Dritter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter "Nutzungsbedingungen von Google Maps" bzw. den Nutzungsbedingungen von Google selbst. In Ihrem Browser oder der Einstellung Ihres Mobilgerätes können Sie verschiedene Datenschutzeinstellungen bspw. auch zur Standortermittlung, einstellen.

Social Media Dienste und Datenschutz

Wir setzen auf verschiedene soziale Netzwerke für Patientengewinnung, Patientenpflege und –Service, Jedenfalls, sind bei den Interaktionen (Details siehe unten) mit den sozialen Kanälen die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber zu berücksichtigen, nachfolgend die wichtigsten:

- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

- Facebook: https://de-de.facebook.com/policy.php und https://www.facebook.com/about/privacy/

Kommunikation auf Social Media Kanälen

Im Rahmen von einigen Marketingmassnahmen, Patientenbindung und Patientendienstleistungen findet eine Kommunikation und ggf. Datenaustausch auf verschiedenen Sozialen Netzwerken, wie bspw. auf unserer Instagram- und Facebook-Seite statt.

Auch hier gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Kanäle (siehe oben für Details). Im Sinne Ihres Datenschutzes bitten wir Sie, uns keine sensiblen Daten innerhalb dieser Kanäle zu übermitteln (bspw. als Kommentar), da wir keinen Einfluss darauf haben, wie die einzelnen Netzwerke mit diesen Daten umgehen.

Anpassung der Datenschutzerklärung

Die Praxisklinik Urania behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben anzupassen.

 

Praxisklinik Urania AG, Mai 2018